Termeni și condiții

Cine suntem

Artcetera Lodge este o casă de vacanță din Stulpicani, închiriată integral, unui singur grup. Este administrată de ARTRAYA SRL (Artcetera Lodge), CUI 52300892, J2025059534009, cu sediul în Str. Valea Gemenii 113, Stulpicani, județul Suceava. Ne găsiți la artceteralodge@gmail.com sau la 0734 427 335.

Cum rezervați

Trimiteți cererea din formularul de pe pagina Tarife și rezervare, pe WhatsApp sau prin email, cu datele și numărul de persoane. Cererea nu este o rezervare fermă și nu implică nicio plată.

Vă răspundem în cel mult 24 de ore cu disponibilitatea, costul total, condițiile avansului și factura proformă. Perioada este păstrată pentru voi timp de 48 de ore de la comunicarea acestor informații. În acest interval achitați un avans de 50% din valoarea sejurului. După confirmarea noastră și plata avansului, rezervarea este fermă. Restul se achită la sosire, cash sau cu cardul.

Tarife și durata minimă

Prețul este pe noapte, pentru casa întreagă. Tarifele în vigoare sunt cele de pe pagina Tarife și rezervare; costul total al sejurului vi-l confirmăm în răspunsul la cerere.

• în weekend: minimum 2 nopți;
• de duminică până joi: și pentru o singură noapte, cu plecarea cel târziu vineri la ora 12:00;
• de Crăciun, Revelion și Paște: minimum 3 nopți.

În preț intră casa întreagă și spațiile disponibile, jacuzziul, lemnele pentru șemineu, lenjeria, prosoapele, internetul și parcarea. Micul dejun și experiențele sunt opționale și se plătesc separat.

Anularea

Puteți anula gratuit până la ora 23:59 a zilei situate cu 15 zile înainte de data sosirii. De exemplu, pentru o sosire pe data de 30, puteți anula până pe data de 15, la ora 23:59. Avansul se restituie în contul din care a fost plătit, în termen de 5 zile. Pentru anulările făcute după acest termen, avansul nu se restituie.

Sosirea și plecarea

Check-in după ora 15:00, check-out până la ora 12:00. Dacă ajungeți mai târziu, anunțați-ne; pentru sosirile după ora 21:00 avem nevoie de un mesaj în prealabil. Plecarea mai târzie este posibilă doar după confirmarea noastră, în funcție de programul casei. La sosire vă așteaptă o persoană din echipă, care vă dă cheia.

Capacitatea

Casa primește 6 adulți și până la 2 copii, pe canapelele extensibile. Casa nu se închiriază pe camere. Nu avem pătuț pentru bebeluși.

Animalele de companie

Primim câte un animal de companie de talie mică sau medie în fiecare cameră, fără cost suplimentar, dacă ne anunțați dinainte. Pe durata șederii, animalul trebuie supravegheat. Nu este permis accesul animalelor în jacuzzi sau în saună și nici pe mobilier, decât dacă folosiți o husă proprie.

Jacuzziul și sauna

Jacuzziul este inclus în preț; îl pregătim noi, la ora pe care o alegeți, dacă ne anunțați din timp. Sauna este încă în amenajare; accesul va fi inclus în preț când va fi disponibilă.

Experiențele și transferurile

Experiențele de pe pagina Experiențe Artcetera și transferurile sunt opționale. Le confirmăm înainte, în funcție de sezon și de disponibilitatea localnicilor, și se achită înainte de desfășurarea lor, la Artcetera Lodge, separat de avansul pentru cazare. Dacă o experiență este anulată din cauza vremii sau pentru că localnicul nu mai este disponibil, suma achitată pentru ea se restituie integral.

Founding Guest

Primele 10 rezervări directe de minimum 2 nopți primesc statutul Founding Guest. Acesta îi revine persoanei care face rezervarea și participă la sejur. La fiecare revenire, persoana beneficiază de 15% reducere la rezervările directe, o Welcome Box cu produse locale și acces la ofertele pentru perioadele cu cerere ridicată cu 48 de ore înainte de comunicarea lor publică, cu condiția să participe la sejur. Durata minimă pentru aceste rezervări este de 3 nopți de sărbători, 2 nopți în weekend și o noapte în timpul săptămânii.

Datele personale

Cum folosim datele pe care ni le trimiteți aflați din Politica de confidențialitate.

Contact

ARTRAYA SRL (Artcetera Lodge), CUI 52300892, J2025059534009, cu sediul în Str. Valea Gemenii 113, Stulpicani, județul Suceava. Telefon și WhatsApp: 0734 427 335. Email: artceteralodge@gmail.com.